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환불정책
시행일 2026년 9월 11일
1. 청약철회 (결제 취소)
- 결제일로부터 7일 이내에는 청약철회를 요청하여 결제를 취소하실 수 있습니다.
- 다만 그 기간 안에 명함을 공개하신 경우에는 서비스가 이미 제공된 것으로 보아 청약철회가 제한될 수 있습니다. 명함 주소는 공개되는 즉시 외부에 배포될 수 있기 때문입니다.
- 명함을 만들지 않았거나 공개하지 않으신 경우에는 전액 환불해 드립니다.
2. 이용 중 해지
정기결제 상품
- 언제든지 해지하실 수 있습니다. 해지하시면 다음 결제일부터 결제되지 않습니다.
- 이미 결제된 기간에 대해서는 남은 기간 동안 그대로 이용하실 수 있으며, 일할 계산하여 환불하지 않습니다.
- 해지 후에도 이용기간이 끝날 때까지 명함은 공개 상태로 유지됩니다.
도입비
- 도입비는 브랜드 설정·초기 구성·담당자 안내 등 계약 시작 시점에 제공되는 작업에 대한 비용입니다.
- 해당 작업을 시작하기 전에는 전액 환불해 드립니다.
- 작업이 완료된 이후에는 환불되지 않습니다.
3. 결제가 이루어지지 않은 경우
카드 유효기간 만료·한도 초과 등으로 결제가 실패하더라도 명함을 곧바로 내리지 않습니다. 명함은 이미 인쇄물이나 NFC 를 통해 배포되어 있을 수 있기 때문입니다.
- 결제 실패 — 카드를 확인해 주세요. 3일 뒤 다시 시도합니다
- +3일 — 다시 시도합니다. 명함은 그대로 열립니다
- +7일 — 다시 시도합니다. 14일째에 비공개로 바뀐다고 알려드립니다
- +14일 — 명함을 비공개로 돌립니다. 데이터는 그대로 있습니다
- +6개월 — 명함과 받은 연락처를 복구할 수 없게 파기합니다
비공개 전환은 파기가 아닙니다. 결제하시면 그대로 복구됩니다.
4. 해지 후 명함 주소
- 해지·파기 이후에도 해당 명함 주소는 1년간 다른 이용자에게 배정되지 않습니다.
- 그 기간 동안 해당 주소로 들어오면 '운영이 종료되었습니다' 안내가 표시됩니다.
- 이미 배포하신 링크·인쇄물·NFC 를 누른 분이 다른 사람의 명함을 보게 되는 것을 막기 위한 조치입니다.
5. 환불 방법
- 결제 취소·환불은 원결제 수단으로 처리하며, 결제대행사의 처리 일정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
- 원결제 수단으로 환불이 불가능한 경우 계좌로 입금해 드립니다.
- 환불 요청은 hello@onthegostudio.kr 또는 041-414-6474 로 접수하실 수 있습니다.
문의
- 상호 온더고 스튜디오 · 대표 전진주
- 사업자등록번호 899-28-01873
- 주소 충청남도 천안시 서북구 불당23로 70, 702-H01호(불당동)
- 전화 041-414-6474
- 이메일 hello@onthegostudio.kr